Ó Poboa Guesthouse

¡Bienvenido a nuestro establecimiento! Permítanos presentarle nuestro reglamento interno para su comodidad y así poder brindarle el mejor servicio.

1. Entrada (Check-in)

– Check-in a partir de las 15:00;

– No disponemos de servicio de recepción 24 horas;

– Nuestros contactos: WhatsApp +351 936 440 078 o email: hello@opoboa.pt;

– El cliente deberá abonar un depósito de seguridad de 50 € asociado a la reserva como garantía contra posibles daños. Hasta 24 horas antes de su llegada, le enviaremos un enlace para que introduzca los datos de su tarjeta de crédito. El importe no se cargará, solo se bloqueará temporalmente.

2. Salida (Check-out)

– Check-out hasta las 11:30;

– Todas las habitaciones serán inspeccionadas para verificar que todo esté en correcto estado;

– Devolución del depósito de seguridad de 50,00€ a los huéspedes: el importe se liberará automáticamente hasta 5 días después del check-out, siempre que el alojamiento cumpla con las normas de alojamiento;

– Por favor, informe al alojamiento sobre su salida si no se cruza con ningún miembro del personal, llamando al +351 936 440 078;

– No guardamos el equipaje de los huéspedes ni nos responsabilizamos por posibles daños.

3. Higiene y Limpieza

– Huéspedes con estancia prolongada:

El cambio de ropa de cama y toallas se realiza cada 3 noches;
La limpieza diaria de las habitaciones se realiza hasta las 13:00. Si desea este servicio, por favor coloque el cartel de la puerta con el lado azul visible;
Si no desea ser molestado, por favor gire el cartel de la puerta al lado blanco;

– Rogamos a todos los huéspedes que separen los residuos y los depositen en los contenedores señalizados en la planta 0, junto al ascensor – hagamos nuestra pequeña contribución para un planeta mejor;

– Siempre que salga de la habitación, por favor apague el aire acondicionado.

4. Mini Bar

– Si consume algún artículo del minibar, deberá realizar el pago mediante una de las siguientes formas:

Efectivo, puede dejar el dinero dentro de la habitación;
MB Way, a través del contacto +351 936 440 078;

– En ausencia de pago, el importe será cargado en la tarjeta de crédito utilizada para la reserva.

Consultar la lista de precios disponible en la habitación;
El té es una cortesía – disfrute del momento.

5. Prohibiciones

– No está permitida la entrada de personas que no estén alojadas (por ejemplo, familiares o amigos);

– Está estrictamente prohibido fumar dentro de las habitaciones – solo se permite fumar en las zonas exteriores.

El incumplimiento de esta norma implicará:

Salida inmediata de las instalaciones, sin excepción;
Pérdida total del importe de la fianza, sin derecho a reembolso.

– No está permitido colocar dentro de la habitación ningún tipo de medio de transporte, como por ejemplo bicicletas, patinetes, monopatines, etc. – únicamente en la planta 0;

– Evitar el uso del ascensor, salvo para el transporte de equipaje y personas con movilidad reducida;

– No está permitido sacar toallas u otro tipo de ropa perteneciente al alojamiento fuera del mismo (por ejemplo, toallas de playa o gimnasio);

– No modificar la disposición del mobiliario de las habitaciones;

– No retirar del interior de las habitaciones la ropa de cama y/o baño;

– Evitar colocar las maletas sobre sofás o sillas en la habitación;

– Cocina: uso permitido hasta las 22:00;

– No se admiten animales de compañía.

6. Seguridad

– Servicio de custodia de objetos de valor – de conformidad con el Decreto-Ley nº 34/97 de 17 de septiembre – el establecimiento no se responsabiliza del dinero, joyas u otros objetos de valor que no sean depositados a través del servicio de custodia;

– Por favor, asegúrese de que la puerta de entrada esté siempre cerrada;

– Durante la estancia, siempre que se ausente, verifique que el aire acondicionado esté apagado;

– En caso de que sea necesario que un miembro del personal se desplace a la guesthouse fuera del horario (a partir de las 21:00) para resolver una situación causada por el huésped, la fianza no será devuelta.

7. Ruidos

– Por respeto y consideración hacia todos los huéspedes, solicitamos especial atención a:

– Mantener el silencio en las zonas comunes y pasillos, teniendo en cuenta que el objetivo de la mayoría de los huéspedes es descansar;

– A partir de las 22:00 no se permiten actividades que generen ruido susceptible de molestar a los demás huéspedes (Decreto-Ley nº 292/2000 de 14 de noviembre);

– COCINA: uso permitido hasta las 22:00.

8. Daños

– En caso de daños causados al establecimiento, la empresa tomará las medidas legales que considere necesarias según la gravedad de los mismos;

– Si el huésped no deja la habitación en condiciones aceptables – pérdida total del importe de la fianza, sin derecho a reembolso.